Customer Experience Agent - Inglés
Nuestra renombrada agencia de viajes receptiva ARA Tours te ofrece un puesto interesante y estable en nuestro equipo de Customer Experience.
Tu principal tarea será brindar asesoramiento amigable, profesional y eficiente a nuestros clientes, así como planificar y preparar los aspectos logísticos para nuestros clientes durante su estadía en el país.
Requisitos indispensables:
- Dominio del idioma inglés
- Procesamiento de datos digitales y buena comunicación.
- Contar con una actitud servicial para que tengas el deseo de ofrecer un servicio de calidad.
- El poder trabajar en equipo y trabajar de forma independiente son aptitudes importantes que van de la mano.
- Proactividad, organización y responsabilidad
- Nacionales o residentes con permiso de trabajo
- Disponibilidad a partir de enero
Requisitos preferibles:
- Dominio de cualquier otro idioma adicional (alemán, francés)
- Educación superior y / o estudios en turismo.
- Conocimiento de la infraestructura y producto turístico en Costa Rica.
- Experiencia o conocimiento de viajeros individuales y grupales
- Experiencia con el manejo del software de reservas, preferiblemente Tourplan.
¿Qué te ofrecemos?
- Un lugar de trabajo moderno y amigable en San José
- Horario de oficina flexible
- Programa de inducción
- Equipo pequeño y estilo de liderazgo cooperativo
- Asociación solidarista
- Médico de empresa
- Diversos servicios de consultoría
Si estás interesado, envíanos tu CV con el nombre del puesto de trabajo que te gustaría aplicar en el formulario de contacto que enctonrarás en este sitio web.
Contáctenos
Agente de operaciones con conocimientos de ciclismo
Tu principal tarea consistirá en atender a nuestros clientes en el país de forma amable, profesional y eficiente, especialmente a los clientes de nuestros diversos productos para bicicletas. Buscamos una persona organizada, con buenas habilidades para distribuirse y priorizar distintas tareas, dispuesto a trabajar bajo presión con efectividad y sobre todo en equipo.
Indispensable:
- Buen conocimiento del producto turístico de Costa Rica
- Interés por el ciclismo y conocimientos básicos de mecánica
- Conocimiento de MS Office y programas informáticos estándar
- Dominio del idioma inglés (hablado y escrito)
- Disposición de trabajar en turnos y horarios alternos, incluyendo fines de semana
- Orientación de servicio al cliente
- Orientación al detalle
- Licencia de conducir B1
- Interés en ciclismo y conocimiento de componentes de bicicleta
Preferible:
- Conocimiento de sistema de operaciones, preferiblemente Tourplan
- Experiencia en el ámbito de las excursiones en bicicleta
Habilidades personales:
- Facilidad de comunicación oral para asistir a clientes viajeros y proveedores
- Persona organizada, que sabe establecer prioridades
- Persona flexible, discreta, con buen manejo de la presión y del tiempo y uso de comunicación asertiva
- Capacidad para trabajar en equipo
- Capacidad de resolver emergencias y de tomar decisiones para el buen manejo de imprevistos
- Razonamiento lógico
- Anuencia a aprender nuevas herramientas de software
¿Qué te ofrecemos?
- Un lugar de trabajo moderno y amigable en San José
- Horario de oficina flexible
- Programa de inducción
- Equipo pequeño y estilo de liderazgo cooperativo
- Asociación solidarista
- Médico de empresa
- Diversos servicios de consultoría
Si estás interesado, envíanos tu CV con el nombre del puesto de trabajo que te gustaría aplicar en el formulario de contacto que enctonrarás en este sitio web.
Contáctenos
Guía Freelance
Buscamos Guías de Turismo Freelance certificados con buen conocimiento cultural, geográfico y turístico del país para acompañar a nuestros clients en sus giras durante todo el año
Requisitos indispensables:
- Dominio de los algunos de los idiomas alemán, francés,inglés y/o español
- Certificación como guía por parte del ICT
- Excelente servicio al cliente
- Persona responsable y puntual
- Trabajador en equipo
- Flexibilidad en la gestión del tiempo
- Con residencia o permiso de trabajo
Cualidades personales
- Persona respetuosa y social con altos valores
- Honestidad
- Buena organización
- Personalidad segura y auténtica
Requisitos preferidos
- Experiencia en el manejo de grupos
- Conocimientos en primeros auxilios y RCP
¿Qué ofrecemos?
- La oportunidad de trabajar en una de las agencias de turismo receptiva más sólidas del país
- Asignaciones durante temporada baja para los guías que nos ofrecen disponibilidad en temporada alta
- Capacitaciones para recertificación durante temporada baja
- Habitación sencilla durante las giras
- Remuneración atractiva con viáticos incluidos
- Honorarios competitivos
- Atractivo programa de bonificación
