Operations Manager
Als erfolgreiche Zielgebietsagentur bietet Dir ARA Tours eine interessante und feste Anstellung als Operations Manager.
- Management unseres Tourismusbetriebs, einschließlich verschiedener Segmente, Marken und Produkte
- Optimierung der Prozesse vor, während und nach der Reise
- Entgegennahme und Kanalisierung von Feedback von allen Beteiligten
Wesentliche Anforderungen:
- Mindestens 5 Jahre DMC-Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer Führungsposition
- Umfassende Kenntnisse im Bereich des mittleren und gehobenen Tourismusbetriebs
- Beherrschung der digitalen Datenverarbeitung und Erfahrung im Umgang mit Buchungssoftware, vorzugsweise Tourplan
- Bereitschaft, sich mit jeder dringenden Situation im Betrieb auseinanderzusetzen
- Proaktivität, Organisation und Verantwortungsbewusstsein
- Hohe Arbeitsmoral und Qualitätsbewusstsein
- Strategischer Weitblick und Planung
- Ausgezeichnete Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten
- Starker Teamgeist
- Staatsangehörige oder Einwohner mit Arbeitserlaubnis
- Englischkenntnisse - andere Sprachen sind von Vorteil
Was bieten wir Dir?
- Einen modernen und angenehmen Arbeitsplatz in San José
- Flexible Bürozeiten
- Detailliertes Einarbeitungsprogramm
- Kleine Teams und kooperativer Führungsstil
- Asociación solidarista (solidarische Mitarbeitervereinigung)
- Private Krankenversicherung nach Probezeit
- Verschiedene Beratungsdienstleistungen
Wenn Du interessiert bist, sende uns Deinen Lebenslauf mit Angabe auf welche Stellle Du Dich bewerben möchtest, über das Kontaktformular, das Du auf dieser Website findest.
Kontakt
Customer Experience Agent - Englisch
Als erfolgreiche Zielgebietsagentur bietet Dir ARA Tours eine interessante und feste Anstellung in unserem Customer Experience Team.
Deine Hauptaufgabe ist es, unsere Kunden professionell, freundlich und effizient zu beraten, als auch die logistischen Aspekte während ihrer Reise durch das Land zu planen und vorzubereiten.
Wesentliche Anforderungen:
- Gute Kenntnisse in Englisch
- Digitale Datenverarbeitung und gute Kommunikation
- Hilfsbereit und Freude an gutem Kundenservice
- Teamfähig und gleichzeitig Initiative zum selbständigen Arbeiten
- Proaktiv, organisiert und verantwortungsbewusst
- Einheimische oder Ausländer mit Arbeitserlaubnis
- Verfügbarkeit ab Januar
Wünschenswerte Eigenschaften:
- Weitere Fremdsprache (Deutsch, Französisch)
- Studienabschluss, am liebsten in einem touristischen Studiengang
- Kenntnisse der touristischen Produkte und Infrastruktur in Costa Rica
- Erfahrung oder Kenntnisse über Einzel- und Gruppenreisende
- Erfahrung mit der Reservierungssoftware, bevorzugterweise Tourplan
Was bieten wir Dir?
- Einen modernen und angenehmen Arbeitsplatz in San José
- Flexible Bürozeiten
- Detailliertes Einarbeitungsprogramm
- Kleine Teams und kooperativer Führungsstil
- Asociación solidarista (solidarische Mitarbeitervereinigung)
- Private Krankenversicherung
- Verschiedene Beratungsdienstleistungen
Wenn Du interessiert bist, sende uns Deinen Lebenslauf mit Angabe auf welche Stellle Du Dich bewerben möchtest, über das Kontaktformular, das Du auf dieser Website findest.
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Freelance-Guide
Wir suchen zertifizierte, freiberufliche Guides mit guten kulturellen, geografischen und touristischen Kenntnissen des Landes, die unsere Kunden das ganze Jahr über auf ihren Touren begleiten.
Notwendige Anforderungen
- Beherrschen der deutschen, französischen, englischen und/oder spanischen Sprache
- Guide-Zertifizierung des ICT
- Ausgezeichneter Kundenservice
- Verantwortungsbewusste und pünktliche Person
- Teamplayer
- Flexibilität im Zeitmanagement
- Mit Aufenthalts- oder Arbeitserlaubnis
Persönliche Qualitäten
- Respektvolle und soziale Person mit hohen Werten
- Ehrlichkeit
- Gute Organisation
- Selbstbewusste und authentische Persönlichkeit
Erwünschte Anforderungen
- Erfahrung im Gruppenmanagement
- Kenntnisse in Erster Hilfe und Reanimation
Was bieten wir?
- Die Möglichkeit, für eine der stärksten Incoming-Agenturen des Landes zu arbeiten.
- Aufträge in der Nebensaison für Guides, die uns in der Hochsaison zur Verfügung stehen.
- Re-Zertifizierungsschulung in der Nebensaison
- Einzelzimmer während der Touren
- Attraktive Vergütung einschließlich Tagegelder
- Wettbewerbsfähige Honorare
- Attraktives Bonusprogramm
