Wir stellen vor: Unser Operations-Team

Gepostet von am Okt 3, 2016 in Blog, Über ARA Tours

Wir stellen vor: Unser Operations-Team

Das Operations Team ist dafür verantwortlich, dass die eigentliche operative Tätigkeit der ARA Tours sichergestellt ist.

Das Team stellt im Vorfeld alle Unterlagen für die Gäste vor Ort bereit, unter Berücksichtigung der Vorgaben des Kunden und Hinweisen des Verkaufsteams. Des weiteren werden die Organisation wie die Einsatzplanung der Reiseleiter als auch Chauffeure koordiniert und sichergestellt.

Sollten unsere Gäste vor Ort in eine Notfallsituation geraten und uns kontaktieren müssen, so kümmert sich auch diesbezüglich unsere Operations Abteilung um die Lösung des Problemes. Und dies 24/7 während des ganzen Jahres. Unsere Operations Agents sind mehrsprachig und können rasch reagieren.

24h Notfalltelefon für Gäste vor Ort:

+506 8893 3863

Operations Team

Von links nach rechts:

Filippo Dattola , Operations Agent, Sprachen: Deutsch, Englisch, Holländisch, Italienisch, Spanisch

Sergio León, Operations Agent, Sprachen: Spanisch, Englisch

Sonia Herrera, Operations Agent, Sprachen: Spanisch, Deutsch, Englisch

Adriana Rodríguez, Operations Manager, Sprachen: Spanisch, Deutsch, Englisch

Kerstin Seip, Operations Agent, Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch

Siegbert Helfrich, Customer Experience Manager, Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch

Pedro Fernandez, Operations Agent, Sprachen: Spanisch, Englisch

operations@aratours.com